| 如何購買hiStation線上課程？
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| hiStation線上課程連上網即可上課，書店於您購買付清後三日工作天內寄發帳號、密碼，消費者可於期限內無限次收看課程，有任何使用上的問題，可參考：http://get.hinet.net/others/f&q.htm#1。
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| 我可以使用一般 DVD 播放器，在電視上收看光碟課程嗎？ |
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| 不行，此教學光碟必須使用電腦之播放影片程式 (Windows Media Player)
播放影片內容，故只能在在電腦中觀看。 |
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| 我一定要用Media Player才能正常播放課程檔案嗎？ |
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| 觀看光碟課程要有什麼樣的電腦配備？
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詳列如下，另您可以點選光碟中【授權&下載】功能，系統會自動偵測您電腦的軟硬體是否符合；您亦可以下載測試檔，測試您的設備是否支援DRM。
硬體：
�� 中央處理器(CPU) PIII 以上
�� 記憶體(Memory) 128M以上
�� 連線速度 ADSL64/512或以上
�� 多媒體支援(Multimedia) 音效卡、耳機 (喇叭)
�� DVD光碟機
軟體：
�� 作業系統(OS) Microsoft Windows 98, NT, 2000,
XP, or 2003 (不限語言版本)
搭配軟體 Windows Media Player 9.0 或以上版本 |
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| 何謂DRM？ |
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| DRM是一種技術，中文為：數位版權管理（Windows Digital Rights
Management），是經過證實可於電腦、可攜式裝置或網路裝置上保護並安全傳送播放內容的機制，用於保護數位媒體內容在網際網路上的散佈、宣傳、及銷售。有了DRM，授課老師之智慧財產權受到保護，而使用者的權益亦受保障，並創造知識有效的流通。因此在您第一次開啟教學影片時，必須取得課程授權後，您才可以開始收看影片內容。 |
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| DRM課程授權有什麼規定？ |
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書店所提供的光碟課程內容，會依課程內容不同而訂定不同的規定，一般常見的授權範圍規定如下：
| 授權規定 |
說
明 |
授權時間 |
即在授權時間內可以無限次數撥放課程。 |
授權次數 |
與授權時間不同，此授權模式是採用計次，沒有授權時間之限制。每次收看次數計算，係以檔案從頭到尾跑完、關閉視窗或按「停止」鍵。 |
授權電腦 |
限定撥放電腦數，因此建議您勿使用公用電腦下載授權，以免影響您個人使用權益。 |
授權下載載體 |
指將影、音課程同步複製至MP3、PDA…撥放。 |
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| 課程一定要取得授權才能撥放嗎？ |
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| 是的！每個課程檔案在第一次開啟時，必須先取得課程授權，一旦取得課程授權後，在授權期間可以無限次數重複撥放(時限制)，或不受時間限制，直到授權次數使用完畢(次數制)。注意：當您在取得課程授權時，必須處於網路連線的狀態。 |
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| 課程光碟可以再自行燒錄給他人使用嗎？ |
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| 不行！因課程經DRM加密，為了保護授課師資之智慧財產權，檔案無法進行燒錄。 |
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| 要如何確定我的課程是否已取得播放授權？ |
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| 當您點選光碟課程時，出現彈跳警示視窗，則表示您尚未取得課程授權；畫面會將您導入授權頁面，請您依指示完成授權動作，當出現授權成功畫面，表示您已取得該檔案撥放授權。 |
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| 如果光碟片刮傷不能撥放怎麼辦？ |
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為避免此情況發生，建議您於收到光碟片時，可以將課程檔案複製至您的電腦中作為備份；若真的光碟片刮傷無法撥放，請您將光碟片寄回知識達客服中心，我們在確認後會儘快補發新光碟片予您並酌收行政處理費200元。
知識達客服中心地址：100台北市館前路6號3樓•Tel：02-23805656 |
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| 如何查詢課程授權狀況？ |
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| 您可打開Windows Media Player，點選內容-->授權，您即可瞭解您的課程授權狀況。 |
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| 為什麼我播放檔案時會出現需要升級DRM元件的畫面？ |
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| 因為您的Windows Media Player 在播放有DRM保護的檔案時，發現您的DRM數位版權管理元件不是最新版本，所以才出現升級訊息，您必須依照視窗的指示，按「確定」進行更新DRM元件，更新完成之後即可正常播放課程檔案！ |
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| 聲音太小了，我聽不清楚，該怎麼辦？ |
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請先確定您的喇叭是否已開到最大聲，再選擇 [開始] 功能表／[控制台]／[聲音及音訊裝置]。
然後在 [聲音及音訊裝置] 對話方塊中點選 [語音] 標籤， 按一下 [語音播放]的
[音量]，在 [播放控制] 對話方塊中，將播放控制的音量拉到最大聲即可。 |
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| Q&A中找不到我要的答案？ |
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| 若於上述問題找不到您所需要的答案，可至 知識達數位
查尋，或留下您的大名、email與問題敘述，我們將立即與您聯繫。>> GO
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